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2020KontoOnlineIhr Bankschalterfür zu HauseBEDIENANLEITUNG

2WISO Konto-Online

WillkommenBedienanleitungWISO Konto Online und WISO Konto Online PlusLiebe Leserin, lieber Leser,schön, dass Sie sich für WISO Konto Online entschieden haben!Wir hoffen, dass die Software Ihre hohen Erwartungen erfüllt.Bevor wir uns damit genauer auseinandersetzen, gibt es ein paarrechtliche Details, über die Sie Bescheid wissen sollten:Die Bedienanleitung wurde sorgfältig und gewissenhaft erstellt.Druck- und Übertragungsfehler sind trotzdem nicht ganz auszuschließen.Eine Gewähr für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Inhalteübernehmen wir daher nicht.Diese Bedienanleitung und die darin beschriebene Software sindurheberrechtlich geschützt.Alle Softwarebezeichnungen, die in dieser Anleitung erwähnt werden,sind geschützte Warenzeichen der Hersteller und als solchezu betrachten.Entwicklung, Produktion und Vertrieb: Buhl Data Service GmbH 2019- Alle Rechte vorbehalten -Stand: 05/2019WISO Konto-Online3

4InhaltsverzeichnisInhaltsverzeichnisOrdnung und Übersicht mit WISO Konto Online .6Warum Sie diese Einführung lesen sollten.7Wie wir Sie unterstützen.8Der Anfang: Wie Sie WISO Konto Online installieren.10Installation.11Auch in Zukunft auf dem neuesten Stand.14Ihr Start ins Programm.15Onlinebanking - Reden Sie mit Ihrer Bank.16Ein Girokonto einrichten.18Wenn’s nicht so läuft wie geplant.26WISO Konto Online stellt sich vor.31Der Aufbau.32Der Arbeitsbereich.35Rein in die Buchungen.38Arbeiten mit den Buchungen.40Suchen und Filtern in den Buchungen.41Rechnungen online begleichen - Transaktionen.42Überweisungen.43Aufträge sammeln: das Onlinecenter.45Absenden an die Bank.48Ohne Umwege abschicken.49Weitere Transaktionen.49Der Zahlungsverkehr in Europa –SEPA - Single Euro Payments Area .50Abschließende Tipps fürdas Arbeiten mit Formularen.51WISO Konto-Online

InhaltsverzeichnisSicher ist sicher!.52Hilfe und Support.54Online-FAQ.54Online Forum.55Buhl Service Center.55Komfortable Fernwartung.56Ihr Kundenkonto.57Viel Erfolg und viel Spaß mit WISO Konto Online.58WISO Konto-Online5

6Ordnung und Übersicht mit WISO Konto OnlineOrdnung und Übersicht mitWISO Konto OnlineNahezu jede Bank bietet mittlerweile Homebanking an. Für online geführteKonten belohnt Sie manches Institut gar mit Preisnachlässen bei den Kontoführungsgebühren. Beim Homebanking, auch Online-, Internet- oderWebbanking genannt, arbeiten Sie mit einem Internetbrowser, der die Verbindung mit einem Rechner Ihrer Bank herstellt. So können Sie Ihre Kontostände abrufen, Daueraufträge ändern und Überweisungen erledigen.Wer aber mit seinem Geld vernünftig umgehen will, der braucht deutlichmehr als einen Internetzugang, um seine Bankgeschäfte abzuwickeln. Erbraucht Ordnung und Übersicht, einen klaren Blick auf seine finanzielleLage. Denn eigentlich ist Geld ständig in Bewegung: Es kommt aus verschiedenen Quellen und fließt in die unterschiedlichsten Lebensbereiche.WISO Konto Online unterstützt Sie bei den entscheidenden Fragen zumStatus quo Ihrer Konten. So behalten Sie diese stets im Blick und erkennen, wohin Ihr Geld verschwindet.WISO Konto-Online

Ordnung und Übersicht mit WISO Konto OnlineWarum Sie diese Einführung lesen solltenAnwendersoftware sollte intuitiv und einfach zu bedienen sein, ohne dassman Handbücher wälzen müsste. Keine Sorge: WISO Konto Online erfülltdie Ansprüche an komfortable und leicht zu bedienende Software.Diese Anleitung will Sie dabei begleiten und Ihnen - statt alle Funktionenund Möglichkeiten des Programms anhand von Bildschirmausdrucken zuerklären - die wesentlichen und wichtigsten Schritte für den ersten Einstieg im Programm erläutern. Es erklärt Ihnen in einfachen Worten undmit anschaulichen Beispielen die ersten Schritte und Arbeitsbereiche, dieSie unbedingt kennen sollten.Wir richten gemeinsam mit Ihnen das Programm und Ihr erstes Onlinekonto ein. Die Assistenten, die Sie durch das Programm führen, werden hierSchritt für Schritt erklärt.Wenn Sie diese wichtigsten Fälle erst einmal beherrschen, werden Sienach und nach alle Möglichkeiten entdecken, die das neue WISO KontoOnline Ihnen speziell für Ihre Bedürfnisse bietet. Trauen Sie sich! Probieren Sie einfach das aus, was für Sie interessant klingt. WISO Konto Onlinebietet Ihnen nämlich zu jeder wichtigen Funktion eine ausführliche Hilfeinnerhalb des Programms, und zwar genau dann, wenn Sie sie brauchen.Mehr dazu finden Sie im Abschnitt „Wie wir Sie unterstützen“ und ganzausführlich in „Hilfe und Support“ am Ende der Bedienanleitung.Die Ersten Schritte zu lesen, dauert nicht so lange, wie Sie vielleicht denken. Wenn Sie damit fertig sind können Sie Ihre Bankgeschäfte am heimischen PC erledigen, wissen Sie, wie Onlinebanking funktioniert und was Sie zu Ihrer eigenenSicherheit beachten müssen, kennen Sie die Grundphilosophie von WISO Konto Online und könnendieses Wissen in alle Bereiche des Programms transferieren.WISO Konto-Online7

8Ordnung und Übersicht mit WISO Konto OnlineIn WISO Konto Online führen viele Wege zum gleichen Ziel. In dieser Anleitung wird immer nur einer von ihnen erklärt, damit Sie gleich loslegenkönnen. Sie werden sicherlich an vielen Stellen noch weitere Lösungenfinden als die eine beschriebene. Das ist kein Wunder, denn auf diesemPrinzip basiert unser „neues“ WISO Konto Online. Nicht Sie müssen sichin mühevoller Kleinarbeit einpauken, wie was funktioniert; wir bemühenuns, für jeden Anspruch mehrere einfache Lösungen parat zu haben. Entscheiden Sie also selbst, auf welche Weise Sie mit WISO Konto Onlinearbeiten wollen.Wie wir Sie unterstützenDa die Funktionen so zahlreich sind, ist es nicht sinnvoll, sie alle in diesenErsten Schritten zu erklären. Stattdessen sind umfangreiche Erläuterungen und Informationen in das Programm integriert. Auf vielen Funktionenund Buttons liegen sogenannte „Tooltipps“. Fahren Sie mit der Maus übereinen Button, und eine kontextsensitive Hilfe erscheint.Wenn Sie die Taste F1 auf Ihrer Tastatur drücken, werden Ihnen weitereInformationen über den Bereich angezeigt, in dem Sie gerade arbeiten.Diese Programmhilfe arbeitet kontextsensitiv. Ein Navigieren durch dieeinzelnen Hilfetexte ist aber wie in einem Browser möglich.So sehr sich die Entwickler von WISO Konto Online auch anstrengen, analles können sie leider nicht denken. Deswegen beantworten sie die vonKunden häufig gestellten Fragen auf einer Internetseite. Diese erreichenSie, indem Sie im Menüpunkt Hilfe auf Support klicken.Hilfen zur Programmbedienung finden Sie also hier in der Bedienanleitung, als Tooltipp über einer Funktion, per Druck auf die Taste F1, in den Online-FAQ.WISO Konto-Online

Ordnung und Übersicht mit WISO Konto OnlineAußerdem bieten wir Ihnen Hilfe durch eine „echte“ Online-Unterstützung, den TeamViewer, an. TeamViewer ist ein Remote-Desktop-Programm, mit dem ein Supportmitarbeiter live auf Ihren Bildschirm schauenkann. Wenn Sie ihm Ausführungsrechte auf Ihrem PC einräumen, könnenSie mit ihm gemeinsam Einstellungen durchgehen und Änderungen vornehmen.Zusätzlich finden Sie im Internet ein Forum, in dem Benutzer von WISOKonto Online anderen Benutzern führlicheres zur Hilfe und wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können,erfahren Sie im Abschnitt „Hilfe und Support“ am Ende der Bedienanleitung.Was Sie beachten sollten:Auch wenn wir die Beispiele und Aussagen in dieser Anleitung sorgfältiggeprüft haben, kann es im Einzelfall vorkommen, dass im Zuge der Weiterentwicklung des Programms Funktionen neu hinzugekommen sindoder in der Bedienung geändert wurden. Grundlage der Anleitung ist dieursprünglich ausgelieferte Version von WISO Konto Online. Im Zuge derWeiterentwicklung der Serie können Funktionen hinzukommen, die hiernicht beschrieben sind. Zu diesen finden Sie aber auf jeden Fall aktuelleRatschläge über die Hilfefunktionen des Programms (siehe oben. Miteiner Weiterentwicklung wird auch die Bedienanleitung als PDF aktualisiert. Abrufen können Sie die PDF-Datei über das Hilfe-Menü.WISO Konto-Online9

10Der Anfang: Wie Sie WISO Konto Online installierenDer Anfang: Wie SieWISO Konto Online installierenSystemvoraussetzungenFür einen reibungslosen Betrieb von WISO Konto Online empfehlen wirdie folgende Hard- und Software-Ausstattung: Grafik ab 1024 x 768 Bildpunkte Betriebssystem: Windows 7, Windows 8.1 und Windows 10 mit demjeweils aktuellen Servicepack Microsoft .NET Version 4.72 Internet-Zugang für das Onlinebanking und Aktivierung der Software,aktueller MS Internet ExplorerStellen Sie vor der Installation sicher, dass keine anderen Programme auf Ihrem PC aktiv sind. Wenn weitere Programme ausgeführt werden, können diese die Installation stören und im Extremfall gar zum Absturz führen. Beachten Sie, dass einige Programmeautomatisch starten, wenn Sie den PC anschalten.WISO Konto-Online

Der Anfang: Wie Sie WISO Konto Online installierenInstallationWenn Sie die Installations-CD in das Laufwerk legen, begrüßt Sie der Installationsassistent. Er fragt zuerst nach der Garantie-Nummer des Programms.Sollte der Assistent nach Einlegen der CD nicht automatisch starten, müssen Sie das Setup-Programm manuell aufrufen, z.B. aus dem WindowsExplorer heraus per Doppelklick auf das Symbol des CD-ROM-Laufwerks.1. Eingabe der Garantie-NummerDiese Nummer stellt die Lizenz für die Nutzung Ihres Produkts dar. Tragen Sie bitte die mitgelieferte 25-stellige Garantie-Nummer ein. SolltenSie Ihre Garantie-Nummer verloren haben oder erst anfordern müssen,beachten Sie bitte die Hinweise weiter unten im Dialog. Bitte bewahrenSie diese Nummer sorgfältig auf. Sie benötigen sie für jede Neuinstallationvon WISO Konto Online.Sie haben WISO Konto Online im Handel gekauft:Ihre persönliche Garantie-Nummer finden Sie innerhalb derProduktverpackung oberhalb der CD-ROM.Sie haben WISO Konto Online direkt bei Buhl Data bezogen:Ihre persönliche Garantie-Nummer finden Sie aufgedruckt aufder Rechnung bzw. dem Lieferschein.2. Zusatzprogramme installierenNach Eingabe und Prüfung der Garantie-Nummer geht es Weiter.Nun hängt es von der Einrichtung Ihres PCs ab, ob ein weiteres Programmzusätzlich installiert werden muss: das Microsoft .NET Framework. Dasrichtet sich gegebenenfalls automatisch während des Setupvorgangs ein.Ist dieses Programm bereits bei Ihnen installiert, so bleibt deren erneuteInstallation aus.WISO Konto-Online11

12Der Anfang: Wie Sie WISO Konto Online installieren3. Setup und LizenzbedingungenDanach startet das eigentliche Setup-Programm für WISO Konto Online.Lesen und akzeptieren Sie bitte unsere Lizenzvereinbarungen. Klicken Siedanach erneut auf Weiter.4. Zusammenfassung und InstallationBevor nun die eigentliche Installation beginnt, sehen Sie abschließenddie von Ihnen ausgewählten Einstellungen. Klicken Sie auf Installieren umden Installationsvorgang zu starten. Die Daten werden nun auf Ihren PCkopiert.WISO Konto-Online

Der Anfang: Wie Sie WISO Konto Online installieren5. Prüfung auf UpdatesUm technisch und rechtlich immer auf dem neuesten Stand zu sein, prüftWISO Konto Online nun automatisch, ob auf einem Server von Buhl Dataein Update Ihrer Version vorliegt. Falls gerade keine Verbindung zumInternet besteht, stellt die Software mit Ihrem Einverständnis den Kontaktzum Update-Server her. Falls auf Ihrem PC eine Firewall aktiv ist, werdenSie ggf. gefragt, ob Sie WISO Konto Online gestatten wollen, eine Internetverbindung aufzubauen. Antworten Sie dann bitte mit Ja.6. Start des ProgrammsNach Abschluss der Installation und ggf. eines Updates starten Sie WISOKonto Online, indem Sie auf Ihrer Windows-Oberfläche auf das Icon WISOKonto Online klicken. WISO Konto Online startet nun.WISO Konto-Online13

14Der Anfang: Wie Sie WISO Konto Online installierenAuch in Zukunft auf dem neuesten StandWISO Konto Online ist ein Programm zur Verwaltung Ihrer Konten. Eskann daher Kontoauszüge direkt elektronisch von der Bank einlesen undGeldgeschäfte - z.B. Überweisungen - online an die Bank übermitteln.Diese Bereitstellung von Diensten, darunter die ständige Aktualisierungvon mehreren tausend Bankzugangsdaten, ist sehr aufwendig. Ähnlichwie bei einer Anti-Virensoftware ist gewährleistet, dass die Funktionendes Programms stets auf dem aktuellen Stand sind und im Betrieb aufäußere Veränderungen schnell, zuverlässig und sicher reagieren.Die Software bietet Ihnen beim ersten Programmstart an, die AktualitätsGarantie freizuschalten. Dafür ist erneut eine Online-Verbindung erforderlich. Falls gerade keine Verbindung zum Internet besteht, stellt dieSoftware mit Ihrem Einverständnis den Kontakt zum Server her.Wenn Sie bereits Kunde der Buhl Data Service GmbH sind, gebenSie anschließend Ihre Kundennummer und Ihr Passwort ein.Neukunden geben ihren Namen und ihre Adresse ein.Bei der Aktivierung der Software stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten zurWahl, die dort erläutert werden. Entscheiden Sie sich bitte für die Ihnensinnvollste Lösung.WISO TippDie komfortable Aktualitäts-Garantie sorgtfür automatische Programmaktualisierungen.Über den Menüpunkt Datei Aktualisierenkönnen Sie die kostenlosen Software-Updatesbei Bedarf aber auch von Hand aktivieren:Das Programm stellt daraufhin eine Internetverbindung her und lädt die bereitgestellten Daten vom Update-Server herunter.So arbeiten Sie immer mit der aktuellen Version.WISO Konto-Online

Ihr Start ins ProgrammIhr Start ins ProgrammIn diesem Abschnitt erfahren Sie, was Sie mit Ihrer Bank abklären müssen, um Onlinebanking machen zukönnen, wie Sie mit WISO Konto Online Ihr Konto einrichten, was Sie tun können, wenn dabei Unvorhergesehenes passiert.Nach Abschluss der Installation und ggf. eines Updates starten Sie WISOKonto Online, indem Sie auf Ihrer Windows-Oberfläche auf das Icon WISOKonto Online klicken.Sobald das Programm gestartet ist, sehen Sie den Reiter Ersteinrichtung,also WISO Konto Online noch ohne Konten. Da die Einrichtung von Konteneine Grundbedingung für das komfortable Arbeiten mit dem Programmist, werden Sie zunächst aufgefordert, ein Konto anzulegen. Klicken Siedazu auf die Fläche Konto einrichten im zentralen Teil des Programms.Ab jetzt übernimmt der Konto-Einrichtungsassistent.Wenn Sie bereits alle Informationen zu Ihrem Onlinekonto beisammenhaben, können Sie den folgenden Abschnitt „Onlinebanking - Reden Siemit Ihrer Bank“ überspringen und direkt mit dem Abschnitt „Der ersteSchritt - ein Konto einrichten“ fortfahren. Sollten Sie aber nicht sichersein, ob Sie von Ihrer Bank aus überhaupt fürs Onlinebanking berechtigtsind, lesen Sie bitte erst den folgenden Abschnitt.Falls Sie allgemein Fragen zum Thema Onlinebanking und den verschiedenen Zugangsarten haben, lesen Sie den Abschnitt „So funktioniert Onlinebanking“.WISO Konto-Online15

16Ihr Start ins ProgrammOnlinebanking - Reden Sie mit Ihrer BankBevor Sie mit dem Onlinebanking durchstarten können, gilt es noch einigeDinge mit Ihrer Bank abzuklären. Nicht jedes Konto ist automatisch fürOnlinebanking geeignet. In der Regel müssen Sie es vorher freischaltenlassen.Auch wenn Sie bereits seit langer Zeit Onlinebanking über die WebsiteIhrer Bank betreiben, heißt das nämlich noch lange nicht, dass Sie auchberechtigt sind, dieses über eine Software auszuführen. Viele Bankenunterscheiden technisch zwischen dem Internet-Banking über Browserund dem klassischen Zugang über HBCI, der vielfach getrennt beantragtwerden muss - wenn er überhaupt zur Verfügung steht!Einen ersten Anhaltspunkt dafür bietet ein Service von Buhl Data, derüber die Webadresse http://www.wiso-meingeld.de/ abgerufen werdenkann. Geben Sie unter dem Punkt Unterstützte Banken rechts oben in derBilderleiste einfach die Bankleitzahl oder den Namen Ihrer Bank ein. Dannerhalten Sie eine Auflistung der Onlinebanking-Verfahren, die sowohl vonIhrer Bank angeboten als auch von WISO Konto Online unterstützt werden. Ist hier z.B. von HBCI PIN/TAN die Rede, so bietet Ihre Bank diesesZugangsverfahren nach unserem Kenntnisstand an, und - für Sie genausowichtig - WISO Konto Online unterstützt diesen Zugang auch.Aufgrund von technischen Unterschieden zwischen der Datenübermittlung über die Internetseite der Bank und über HBCI bieten viele Bankennicht für beide Bereiche denselben Service an. So kann es vorkommen,dass eine Bank Auslandsüberweisungen nur auf ihrer Webseite ermöglicht, nicht aber per HBCI über eine Software. Einige weitere Beispiele finden Sie im Abschnitt „Konto-Einrichtung: Reale Beispiele“. Auch im BuhlBenutzerforum tauchen regelmäßig ähnliche Fragestellungen auf. Leiderist es aufgrund der sehr vielgestaltigen Bankenlandschaft nicht möglich,alle derartigen Unterschiede im Programm zu berücksichtigen, zumal dieBanken ihr Angebot ständig erweitern und verändern.Fragen Sie also auf jeden Fall bei Ihrem Bankberater nach. Er wird gernealle Fragen beantworten und Ihnen die notwendigen Unterlagen aushändigen. Lassen Sie sich bei dieser Gelegenheit gleich einmal über dieverschiedenen Online-Angebote Ihrer Bank beraten. Vielleicht bietet sieIhnen ja auch ein online geführtes Sparkonto oder Tagesgeldkonto.WISO Konto-Online

Ihr Start ins ProgrammSobald nach Beantragung Ihr Konto für das Homebanking freigeschaltetwurde, erhalten Sie von Ihrer Bank Zugangsdaten und ggf. eine HBCIChipkarte oder Schlüsseldatei. Diese Daten, Ihre Kontonummer/IBANund die Bankleitzahl/BIC sollten Sie griffbereit haben, wenn Sie WISOKonto Online installieren.Auch in Bezug auf die Sicherheit sollten Sie sich keine Blöße geben. FallsIhr PC nicht ausreichend gegen Angriffe von außen durch Antiviren-Software gesichert ist, sollten Sie entsprechende Programme installieren,bevor Sie Onlinebanker werden. Das gilt unabhängig davon, ob Sie überIhren Browser oder mit WISO Konto Online arbeiten. Mehr dazu findenSie im Abschnitt „Sicher ist sicher“.Sie brauchen keine Extra-Geräte, um WISO Konto Online zu nutzen. EinigeBanken bieten aber besondere Sicherheitsvorkehrungen für Ihr Girokontoan, zum Beispiel einen Chipkartenleser. Wenn Sie solche Geräte verwenden wollen, schließen Sie sie an Ihren PC an, bevor Sie WISO Konto Onlineinstallieren.Wer Homebanking mit WISO Konto Online betreiben möchte, sollte also über eine Internetverbindung verfügen, sein Konto freigeschaltet haben, die Zugangsdaten seiner Bank parat haben (u.a. Informationen zurZugangsart, Kontonummer, PIN, verfügbare Dienste usw.), ggf. erforderliche Zusatzgeräte wie einen Chipkartenleser vorab installiert haben seinen PC durch Antiviren- und Firewall-Software sichern.WISO Konto-Online17

18Ihr Start ins ProgrammEin Girokonto einrichtenSie haben sich von Ihrer Bank über die Online-Angebote beraten lassen?Ihr Konto ist für das Homebanking freigeschaltet? Sie haben Ihre PIN, dieTAN-Liste oder eine HBCI-Chipkarte griffbereit? Dann kann es losgehen.In diesem Abschnitt lernen Sie, wie Sie ein Online-Bankkonto einrichten und verwalten, wie Sie Kontostände und Kontoauszüge abrufen, wie Sie reagieren sollten, wenn es nicht so läuft wie geplant, wie Sie die Konten in WISO Konto Online immer auf dem tatsächlichenStand halten.Im ersten Schritt geben Sie die Grunddaten der Bankkonten ein, die Siemit WISO Konto Online verwalten wollen. Auch hier führen, wie überallin WISO Konto Online, mehrere Wege zu Ihrem Ziel - dem Assistenten fürdie Einrichtung eines Onlinekontos. Für den Anfang müssen Sie aber garnicht lange suchen.Direkt nach der Installation zeigt die Startseite folgendes Bild:WISO Konto-Online

Ihr Start ins ProgrammAuf der Startseite klicken Sie in der Mitte auf Konto einrichten.Es startet nun der Konto-Einrichtungsassistent. Wir erklären Ihnen im Folgenden anhand eines Demokontos einmal alle Schritte ausführlich undwollen dabei auch zeigen, was bei der Verbindung zu einem Onlinekontoauf Ihrem Rechner geschieht. Keine Sorge: Das Arbeiten mit dem Assistenten geht schneller von der Hand als das Nachlesen der Einrichtungsschritte.Natürlich lassen wir Sie auch im Programm nicht allein. Hilfelinks im Assistenten sind blau markiert. Rechts neben den Eingabefeldern finden Siebanken- und eingabefeldspezifische Hilfsfunktionen. Unten neben demblauen Fragezeichen werden grundlegende Fragen zu jedem Arbeitsschritt beantwortet.Für weitere Einrichtungsanleitungen zu über 30 verschiedenenKreditinstituten nutzen Sie bitte unser Hilfeangebot im OnlineForum unter https://www.buhl.de/wiso-software/forum/WISO Konto-Online19

20Ihr Start ins ProgrammWählen Sie auf dem ersten Blatt des Assistenten den Kontotyp aus, alsoGirokonto, und klicken Sie auf Weiter.Geben Sie jetzt die Bankleitzahl/BIC ein. Sie können aber auch einfach denNamen Ihrer Bank eingeben, z.B. „Postbank Berlin“. Oder Sie klicken aufBanksuche. Dort finden Sie eine umfassende Liste von in Deutschland vertretenen Banken, die Sie sich nach Name, Ort oder Bankleitzahl sortiertanzeigen lassen können.Hier sollten Sie auf jeden Fall fündig werden.Klicken Sie nach Eingabe der BLZ/BIC wieder auf Weiter.WISO Konto-Online

Ihr Start ins ProgrammDas Programm stellt nun eine Online-Verbindung zu einem Server vonBuhl Data her. Hintergrund: Erst jetzt „weiß“ das Programm, mit welcherFiliale Sie sich verbinden wollen. Verschiedene Banken bieten aber verschiedene Zugangsarten an und aktualisieren ihre Systeme häufig (siehedazu auch die Tipps im nächsten Abschnitt). Ihr Programm holt sich alsodie Informationen darüber, welche Angaben Sie nun genau machen müssen, beim Buhl-Server ab. Sollten für Sie interessante Informationen dabeisein, z.B. dass gerade Wartungsarbeiten der Bank vorgenommen werden,erfahren Sie das von uns. So sind Sie immer auf dem neuesten Stand undvermeiden unnötige Fehler.HinweisWenn die Internetverbindung nicht innerhalb einergewissen Zeit zustande kommt, wird der Verbindungsversuch abgebrochen (Time-Out-Meldung).Schließen Sie in einem solchen Falle bitte das Fenster und starten Sie den Assistenten erneut.WISO Konto-Online21

22Ihr Start ins ProgrammDas Programm findet automatisch die von Ihrer Bank angebotene(n)Zugangsart(en). Die Auswahl Offline (ein manuell bebuchtes Konto) benötigen Sie an dieser Stelle noch nicht. Offlinekonten brauchen Sie immerdann, wenn Sie mit WISO Konto Online Ihre Bankgeschäfte „manuell“abbilden wollen - oder müssen, weil Ihre Bank die Online-Abfrage IhresKontos nicht unterstützt. Mehr dazu finden Sie in am Ende dieses Buches.Für den Moment gilt unsere Aufmerksamkeit jedoch dem Onlinebanking.Klicken Sie also auf eine der angebotenen Online-Zugangsarten oben imFenster. In unserem Beispiel wäre das HBCI über PIN und TAN-Liste, wie esin Deutschland am häufigsten vorkommt. Alternativen zu diesem Verfahren finden Sie im nächsten Abschnitt erklärt.WISO Konto-Online

Ihr Start ins ProgrammDer Assistent fragt nun nach Ihren bankspezifischen Daten, in der Regelder Kontonummer/IBAN und der Persönlichen Identifikationsnummer(PIN). Durch die Heterogenität der deutschen Bankenlandschaft unterscheiden sich die einzugebenden Bankdaten aber enorm. Ihr Vorteil: WISOKonto Online „redet“ mit Ihnen so, wie Sie es von Ihrer Bank gewohntsind, d.h. unter Verwendung der speziell bei Ihrer Bank gebräuchlichenBezeichnungen. Die Informationen dazu kommen vom Buhl-Server, sindständig aktuell und auf die reale Bankensituation zugeschnitten. SolltenSie trotzdem Hilfe benötigen, klicken Sie einfach auf den blauen Hilfe-Linkrechts neben den Eingabefeldern.Tragen Sie nun Ihre jeweiligen Daten ein. Hier im Beispiel sind dies dieKontonummer/IBAN und PIN. Ihre PIN wird übrigens aus Sicherheitsgründen nicht gespeichert!HinweisDie PIN fürs Onlinebanking wird oft mit der gleichnamigen PIN einer ec-Karte verwechselt. Wenn Siesich fürs Onlinebanking angemeldet haben, erhalten Sie dafür jedoch eine eigene PIN. Diese ist inder Regel sehr viel länger als die nur vierstellige ecKarten-PIN, und enthält anders als diese oft auchBuchstaben und Sonderzeichen.Der nächste Schritt dauert einen Moment und erfordert erneut eineaktive Onlineverbindung. WISO Konto Online und der Bankserver verständigen sich kurz über die übergebenen Daten. Diese Verbindung geschiehtdirekt zwischen Ihnen und der Bank ohne Einfluss Dritter. Informationenvom Buhl-Server z.B. werden hier nicht mehr benötigt.WISO Konto-Online23

24Ihr Start ins ProgrammEs folgt eine Zusammenfassung der Verbindungsaufnahme. Wenn alle eingegebenen Daten korrekt waren, wurde im Programm nicht nur Ihr Kontoangelegt, sondern es wurden auch gleichzeitig der derzeitige KontostandIhres Bankkontos ermittelt und die Buchungen der letzten Tage auf IhrenPC geladen. Der dazugehörige Geschäftsvorfall ist die Umsatzabfrage.Dieser Begriff wird durchgehend im Programm verwendet um den Unterschied zu Ihrem „normalen“ Kontoauszug auf Papier klarzumachen.Mit Klick auf Weiter schließen Sie die Konto-Einrichtung ab.Haben Sie mehrere Konten bei derselben Bank, dann können Sie mitWISO Konto Online in der Regel gleich alle gefundenen Konten in einemDurchgang einrichten. Der Abschlussdialog sieht dann so aus wie in dernächsten Abbildung gezeigt.WISO Konto-Online

Ihr Start ins ProgrammDurch Aktivieren der Checkbox vor den jeweiligen Konten können Sie demProgramm mitteilen, dass Sie der Einrichtung zustimmen.Mit Klick auf Fertig schließen Sie die Konto-Einrichtung ab. Sie können nunweitere Konten einrichten.Achtung: Nicht immer werden alle Ihre Konten bei einem Institut sofortgefunden. Das liegt meist daran, dass die Bank verschiedene Konten (etwaKreditkarten-, Giro- oder Sparkonten) auf unterschiedlichen technischenWegen anspricht. In diesem Fall besitzen Sie für die unterschiedlichenKontentypen auch unterschiedliche Benutzerkennungen. Schon darummüssen Sie sich mehrmals, jeweils mit den gültigen Zugangsdaten, einloggen, um auf die einzelnen Konten zugreifen zu können.Starten Sie in einem solchen Fall einfach den Konto-Einrichtungsassistenten erneut und richten Sie das fehlende Konto ein. Sie könnenihn nun z.B. öffnen, indem Sie im Globalen Menü aufDatei Neu Konto klicken.WISO Konto-Online25

26Ihr Start ins ProgrammVerfahren Sie auf diese Weise so lange, bis alle Ihre Konten im Programmverwaltet werden. So erhalten Sie den optimalen Überblick über IhreFinanzen.Welche Kontotypen von WISO Konto Online unterstützt werden, sehenSie in der folgenden Auflistung.Barmittel Geldanlage (Konten)Sparbuch und SparkontoTages- und FestgeldkontoSparplan VerbindlichkeitenKreditkarteWelche davon bei Ihrer Bank onlinefähig sind und von WISO Konto Onlineunterstützt werden, können Sie über einen Internetdienst abfragen. DieWebadresse hierzu ist http://www.wiso-meingeld.de/WISO TippBei der ersten Einrichtung Ihres Onlinekontos sindnicht nur die aktuellen Buchungen übermittelt worden, sondern gleichzeitig auch evtl. vorhandeneTermin- und Daueraufträge. Sie finden diese in derZahlungsverwaltung.Wenn’s nicht so läuft wie geplantNicht immer verläuft die Konto-Einrichtung so einfach nach Schema F. Esgibt vier Hauptgründe, warum während der Konto-Einrichtung und auchspäter beim Onlinebanking Fehlermeldungen auftreten können: Die Bank hat ihren Zugang geändert, der Bankserver ist kurzzeitig nicht erreichbar, z.B. durch Wartung oderAusfall, es liegen Fehleingaben vor, es liegen Besonderheiten beim Onlinekonto vor, z.B. eine Rückwirkunganderer Onlinekonten auf das Konto, das eine Fehlermeldung anzeigt.WISO Konto-Online

Ihr Start ins ProgrammWartungen oder gar umfassendere Änderungen beim Online-Zugang werden in der Regel von den Instituten und Rechenzentren im Vorfeld angekündigt. WISO Konto Online kann daher durch Updates darauf reagieren.Fehleingaben wie z.B. eine falsche PIN werden - so gut es geht - durch eineintelligente Programmführung abgefangen. Ausschließen lassen sich Vertipper aber nie. Die wichtigsten Fälle und Lösungsmöglichkeiten werdenin diesem Abschnitt beschrieben.Bankspezifische Besonderheiten können im Rahmen dieser Anleitung nuram Rande erwähnt werden. Bitte nutzen Sie daher auch die zahlreichenindividuellen Informationsmöglichkeiten, die allen Kunden von WISOKonto Online zur Verfügung stehen: den Online-Support von WISO Konto Online (Hilfe Support), wo Siesich passende FAQ auflisten lassen können, das Benutzerforum (https://www.buhl.de/wiso-software/forum/),

WISO Konto-Online Bedienanleitung WISO Konto Online und WISO Konto Online Plus Liebe Leserin, lieber Leser, schön, dass Sie sich für WISO Konto Online entschieden haben! . sie haben WIsO Konto Online direkt bei buhl Data bezogen: Ihre persönliche Garantie-Nummer finden Sie